1. Alcance y aceptación

Estas políticas aplican a usuarios de Byndo App y servicios asociados. Al usar la plataforma aceptas el tratamiento de datos conforme a la normativa colombiana aplicable y buenas prácticas internacionales.

2. Datos que recopilamos

3. Finalidades del tratamiento

• Prestar y mantener el servicio (módulos y funcionalidades de Byndo).
• Soporte, notificaciones operativas y seguridad.
• Facturación y obligaciones legales.
• Analítica para mejorar la experiencia (en forma agregada/anónima cuando aplique).

4. Almacenamiento y seguridad

• Infraestructura en la nube con controles de seguridad; respaldos periódicos.
• Limitación de acceso a personal autorizado.
• Encriptación para datos sensibles y en tránsito (TLS).

5. Compartición con terceros

• No vendemos datos personales.
• Podemos usar proveedores tecnológicos (hosting, pasarela de pago, mensajería) estrictamente para operar el servicio.
• Entrega de información a autoridades solo ante requerimiento legal.

6. Derechos de los titulares

Puedes acceder, actualizar, corregir, eliminar tus datos, revocar consentimiento y solicitar portabilidad escribiendo a gerencia@byndo.app. Indicaremos tiempos y requisitos de verificación.

7. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies para login, preferencias, seguridad y analítica. Puedes gestionarlas en tu navegador; deshabilitarlas puede limitar funciones.

8. Conservación de datos

Conservamos la información por el tiempo necesario para los fines declarados y obligaciones legales/contables aplicables.

9. Transferencias internacionales

Si usamos proveedores fuera de Colombia, garantizamos medidas adecuadas de protección y contratos de tratamiento.

10. Menores de edad

La plataforma no está dirigida a menores. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años.

11. Cambios a esta política

Podremos actualizar este documento. Publicaremos la fecha de última actualización y comunicaremos cambios relevantes por correo o dentro de la app.